İade Süreçleri
İptal & İade Politikası
Son Güncelleme: 10 Mayıs 2026
1. İptal Koşulları
Rezervasyon iptalleri, tesise ve seçilen tarih aralığına göre değişiklik gösterebilir. Genel standart politikamız aşağıdaki gibidir:
Esnek İptal
Giriş tarihinden 30 gün öncesine kadar ücretsiz iptal ve tam iade.
Kısıtlı İptal
Giriş tarihine 15-30 gün kala yapılan iptallerde %50 iade.
Son Dakika
Giriş tarihine 15 günden az süre kalan iptallerde iade yapılamamaktadır.
Mücbir Sebepler
Resmi makamlarca onaylanan zorunlu hallerde (sağlık vb.) özel değerlendirme yapılır.
2. İade Süreci
İptal onayı alındıktan sonra iade süreci başlar:
- İade tutarı, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına geri gönderilir.
- İşlemin ekstreye yansıması bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.
- Eğer ödeme havale/EFT ile yapıldıysa, iade belirttiğiniz IBAN adresine yapılır.
- Ödeme komisyonları ve sistem kullanım ücretleri iade tutarından düşülebilir.
Önemli Not
Bazı tesisler (özellikle bayram ve yılbaşı dönemlerinde) tamamen "iadesiz" fiyatlar sunabilir. Rezervasyon yaparken seçtiğiniz fiyat tipinin iptal politikasını kontrol etmeniz rica olunur.